ГлавнаяРубрикиТема номераДело «на миллион». Социально-ответственный бизнес

Дело «на миллион». Социально-ответственный бизнес

Социально-ответственный бизнес

Когда крупнейший производитель газированных напитков спасает болота, строительный холдинг бесплатно раздает велосипеды, а мобильный оператор организовывает курсы для пенсионеров – значит, в бизнесе все идет как надо. Это называется КСО – корпоративная социальная ответственность. Эти три волшебных буквы означают, что бизнес объявляет себя ответственным не только за то, что происходит в стенах его корпорации, но и за все, что происходит вокруг. Сегодня это тот маркер, по которому судят о состоянии дел в обществе.

Когда бизнес стал задумываться о своей ответственности за общество?

Как спасти мир?

Кто бы мог подумать, но впервые об ответственности бизнеса перед обществом задумались еще в античном Средиземноморье....

Обычай жертвовать на благотворительные цели получил широкое распространение в древних Греции, Риме, Египте. К примеру, Платон завещал часть своих денег Академии, носившей его имя; Теофраст, возглавивший аристотелевский Лицей, распорядился, чтобы после его смерти содержание этого учебного заведения оплачивалось из оставленных им средств. Птолемеи, правившие Египтом, основали знаменитую Александрийскую библиотеку и оказывали ей постоянную материальную поддержку. Кроме того, многие жертвователи оставляли свое имущество или деньги храмам для содержания существовавших при них приютов и больниц.

А теперь перенесемся в недавнее прошлое. Всерьез о социальной ответственности бизнеса стали задумываться в XX веке. Известно, что Джон Рокфеллер, например, пожертвовал $550 млн на основание и деятельность своего благотворительного фонда. Сталелитейный магнат Эндрю Карнеги вложил в социальные программы $350 млн и построил свыше 2 тыс. публичных библиотек. Более того, он стал первым, кто попытался теоретически обосновать доктрину благотворительности в своей книге «Евангелие процветания». Он рассматривал проблему «капиталистической благотворительности» исключительно как моральную обязанность. По мнению Карнеги, богатые должны субсидировать бедных через благотворительность и рассматривать себя не как хозяев, а как управляющих капиталом, который работает на благо общества.

Более прогрессивный подход предложил в 1936 году глава фирмы «Сирс» Роберт Вуд. В подготовленном им годовом отчете компании слова «эффективность» и «социальная ответственность» зазвучали в едином контексте. Но взгляды Вуда и других его сторонников в дальнейшем не получили особой поддержки. Во время Великой депрессии 30-х годов главной заботой американских предприятий было элементарное выживание. В то время почти все американцы и не ждали от бизнеса ничего иного, кроме рабочих мест. И только после Второй мировой войны, в 80-е годы, ростки социальной ответственности бизнеса стали активно использоваться в развитых государствах мира.

И вот что мы имеем сегодня… В настоящее время ни одна PR-кампания не обходится без активного использования темы социальной ответственности! Она может звучать как в сакраментальном «Бог, Америка и Соca-Cola», так и в более скромных декларациях об экологической чистоте продукта. Сегодня каждый уважающий себя миллионер четко понимает, что проявление социальной ответственности позволяет улучшить имидж корпорации, отношения в коллективе, привлечь новых клиентов, а также увеличить объемы продаж.

В первых рядах – Уоррен Баффет, Билл Гейтс, Джордж Сорос, Майкл Блумберг…

 

Самые щедрые

Основная идея Баффета такова: после разумного удовлетворения своих потребностей можно разделить излишки с другими людьми, нуждающимися в деньгах.

Например, в июне 2006-го Уоррен Баффетт объявил о безвозмездной передаче более 50% своего состояния, или около $37 млрд, пяти благотворительным фондам. Большая часть средств поступила в распоряжение фонда под управлением Билла и Мелинды Гейтс. Этот поступок стал самым щедрым актом благотворительности в истории человечества. Известен он и благотворительными обедами, которые ежегодно продаются на eBay за миллионы долларов. В своем завещании Уоррен Баффетт указал, что 99% всех его денег после смерти отойдут так называемому «Фонду Баффетта» (Buffett Foundation).

В благотворительных акциях участвует и американский финансист Джордж Сорос.

Как-то журнал «Time» назвал финансиста-инвестора «современным Робин Гудом», который грабит богатых, чтобы отдавать бедным – странам Восточной Европы и России. В нем утверждалось, что Сорос делает огромную финансовую прибыль, спекулируя против западных центральных банков, и использует эту прибыль для помощи посткоммунистическим экономикам Восточной Европы и бывшего Советского Союза.
Сорос стал активно жертвовать деньги на благотворительность и общественные программы с конца 70-х годов. Список целей, на которые расходовались его средства, довольно велик: от помощи чернокожим студентам в ЮАР до пропаганды легализации наркотических средств. Первый свой фонд, Open Society, Сорос открыл в США в 1979 году. Особое внимание он уделял Восточной Европе. В 1984 году первый некоммерческий Фонд Сороса был открыт в его родной Венгрии, а в 1987 году начал работу Фонд Сороса в СССР. К середине 1990-х вложения в сеть некоммерческих организаций достигли $350 млн в год, всего же за период с 1991 по 2006 год на эти нужды Сорос израсходовал примерно $5 млрд.


Миллиардер Майкл Блумберг, основатель авторитетного агентства Bloomberg, получив пост мэра Нью-Йорка в 2001 году, назначил себе немыслимую зарплату – один доллар!

Легендарный Bloomberg

К обязанностям мэра он относился очень серьезно. Совмещая обещания понизить уровень бедности и повысить уровень образованности, Блумберг стал инициатором программы для родителей, которые не могут позволить себе оплачивать учебу детей.
Деньги шли из частных вкладов и пожертвований, а не из кармана налогоплательщиков. Семьям выдавалось от 40 до 100 долларов в месяц за то, что родители заботятся о своих детях, вовремя отводят их в школу и к врачу. За два года процент живущих за чертой бедности сократился с 30 до 17. Школьная посещаемость повысилась на 15%, на 10% увеличились походы к стоматологам. Бонусы в размере 25 долларов выплачивались за каждое посещение родительских собраний, 300 долларов в месяц – на каждого члена семьи, который работает примерно 30 часов в неделю, 300-600 долларов – за окончание профессиональных тренингов. Самые позитивные результаты были показаны старшеклассниками – за успешно сданные тесты они также получали премии.

С 2002 по 2005 год семьи с низким достатком отдавали 43,9% своего заработка на оплату жилья. Блумберг увеличил финансирование строительства доступного жилья. Кроме этого, он вложил средства в 850 различных благотворительных фондов. Блумберг поддерживает организации по борьбе с курением, фонд за ужесточение национального закона об оружии, Нью-Йоркский институт искусств и пр. Миллиардер не забыл и свою альма-матер: он пожертвовал $200 млн Университету Джона Хопкинса. В 2011 году Блумберг перечислил $330 млн в фонды по защите окружающей среды Sierra Club, по охране и пропаганде искусства Alliance for the Arts и в группу предупреждения самоубийств.


Какими социальными проектами занимаются мировые гиганты бизнеса?

Бедные, голодные, больные…

В США и большинстве европейских стран считается неприличным, если компания не поддерживает социальные проекты и не тратит на благотворительность часть своей прибыли.

Пожалуй, мы не ошибемся, если скажем, что на первом месте среди благотворительных финансовых вложений стоит помощь африканским странам, малообеспеченным слоям населения, нуждающимся детям, онкобольным, а также содействие укреплению мира, дружбы и согласия между народами. Вот несколько примеров.

Одним из крупнейших инвесторов социальных проектов в Западной Африке является нефтяная компания Shell. В обедневшем регионе на юге Нигерии концерн расходует почти 60 миллионов евро в год на содержание школ и учреждений здравоохранения.

Активно занимается мировыми социальными инвестициями, реализует собственную социальную инициативу «Живи, учись и процветай» («Live, Learn and Thrive») и компания Procter&Gamble. Это более ста программ в 60 странах: вакцинация и чистая питьевая вода в Африке; программы раннего развития в Латинской Америке; школы в Индии.

В кофейнях Starbucks в США с каждой бутылки воды 5 центов идет на чистую воду в Африке. За 10 лет эти «5 центов с каждой бутылки» превратились в $7,4 млн и помогли 430 тысячам людей.

В настоящее время ведет свою деятельность во всех 50 штатах США и в 10 регионах мира, среди которых Латинская Америка, Африка, Азия и Ближний Восток, и крупнейший автомобильный гигант Ford Foundation, учрежденный еще в 1936 году. Вопросы и инициативы, которые поддерживаются фондом компании, связаны с проблемами экономики, государственного управления, образования, свободы слова, прав человека, коммунального и социального обслуживания, репродуктивного здоровья и экологии. На официальном сайте подчеркивается, что программы фонда отражают приверженность социальной справедливости, направлены на укрепление демократических ценностей, сокращение бедности.

Всемирно известная компания по продаже кофе Lavazza с 2001 года поддерживает международный фонд Save the Children. В 2011 году в поддержку программ фонда Lavazza организовала акцию Тур Красного Шарика (Red Balloon Tour), объехав 35 городов. В результате было собрано 1,45 млн евро в помощь нуждающимся детям. Также компания пожертвовала деньги на создание детского онкоотделения в госпитале итальянского города Турин, в котором когда-то была основана Lavazza.

В числе социально ориентированных и McDonalds со своей программой по укреплению дружбы между детьми разных национальностей, и Coca-Cola с программой по обеспечению литературой малоимущих студентов, и Disney со своими фондами, помогающими учителям развивать новые подходы к обучению детей. Disney к тому же выпускает видеоматериалы, где знаменитые спортсмены демонстрируют подходы к изучению школьных предметов.

 

На что потратить деньги, если ты миллионер?

В начале 2012 года основатель сети «Вконтакте» Павел Дуров на конференции Digital Life Design в Мюнхене пожертвовал миллион долларов на Википедию. Многим такая благотворительность показалась странной: почему он не захотел отдать свои деньги сиротам или больным детям? Впрочем, деньги его – на что хочет, на то и тратит. Итак, еще несколько эксцентричных примеров, как миллионеры распоряжались своим состоянием.

Перси Росс, скончавшийся в 2001 году, был сыном старьевщика из Миннесоты и прожил довольно сложную жизнь.

Миллионер-колумнист

Во взрослом возрасте он терял деньги так же легко, как и зарабатывал их на случайных работах. Он наконец-то добился успеха, когда, купив компанию по производству целлофановых пакетов, спас ее от банкротства.

К 1977 году Росс начал заниматься благотворительностью, пожертвовав более тысячи велосипедов детям на рождественской вечеринке. На следующий год он раздал 20 тысяч долларов людям, пришедшим на местный парад. Но это все казалось ему мелким. Поэтому в 1983 году Перси начал вести в газете колонку под названием «Огромное спасибо». Эту колонку на протяжении 16 лет перепечатывали 800 американских газет – так она была популярна. Росс просил читателей присылать просьбы о помощи – и помогал тем, кому, как он считал, помощь была нужнее всего. Если человек, по его мнению, мог помочь себе сам, Перси не стеснялся ему отказывать. В 1999 году он опубликовал свою последнюю статью и заявил, что раздал 30 миллионов долларов – все свои деньги. Росс не испытывал сожалений о своей филантропии – он благодарил читателей за настоящее счастье, которое он испытал, раздав все свое состояние.

 

А что у нас?

Не чужды идеи социальной ответственности и белорусскому бизнесу. Мы собрали самые яркие примеры социально-ответственных поступков отечественных корпораций.

Уже в следующем году первые 50 автозаправочных станций компании «Белоруснефть» станут полноценными туристическими центрами.

Belarus N

Представьте себе: выходной день, вы решили съездить к ближайшему водоему, остановились на заправке – а там… вам предлагают полноценный тур выходного дня! С гидом, экскурсиями, развлечениями и дегустациями. Да, это не ошибка! 50 автозаправочных станций компании «Белоруснефть» готовятся стать туристическими центрами, в которых можно будет не только получить всю инфу о близлежащих «интересностях», но и оплатить путешествие по одному из предлагаемых маршрутов.

Старт программы Belarus N состоялся этим летом. Идея проекта состоит в том, чтобы превратить заправки в информационно-экипировочные туристические центры. Нашу страну уже покрывает целая сеть из 550 АЗС «Белоруснефть», которые ежедневно обслуживают около 350 тысяч автомобилей. А что если хотя бы сотня из автомобилистов узнает о находящемся неподалеку «сырном» или «медовом» маршруте? А что если таких маршрутов будет много и каждый из них будет продуман до мелочей – стоянки, магазины, кафе, сувениры, дегустации, детские активити, зоны отдыха и многое-многое другое? Разработчики уверены, что белорусы будут готовы «свернуть с главной дороги».

Предложить собственный маршрут или одну из его «точек» (пасека, конюшня, «долина бабочек» – да все что угодно!) может практически любой желающий. Для этого нужно заполнить анкету на сайте программы. К слову, помимо тех, кто начнет свое спонтанное путешествие с заправки, Belarus N рассчитывает и на тех, кто не чужд современных технологий. Уже заработал портал проекта, который постепенно будет наполняться содержанием: достопримечательности, усадьбы, кафе, зоны отдыха и, конечно, готовые варианты для нескучных выходных.

Отметим, что основную ставку Belarus N делает не на разрозненные объекты, а на полноценные креативные маршруты (желательно – объединенные общей идеей). Согласитесь, ведь чтобы доехать до Несвижа или Мира, вам вряд ли понадобится чья-то помощь. А вот узнать о том, что недалеко от Слонима можно посетить «музей азарта», прокатиться на карусели «Русская рулетка», сделать ставку на собачьих бегах, а также пройти по «Тропе соблазнов», – гораздо сложнее. Именно в этом деле вам и пригодятся информационные центры на АЗС, портал Belarus N (найти «свое» направление и забронировать тур на нем можно будет в два клика) и специальное мобильное приложение с интерактивными картами дорог и достопримечательностей.

Панируется, что у портала будет три версии: на белорусском, русском и английском языках. Свои «кабинеты» на сайте будут и у пользователей, и у профессионалов. Туристы смогут оставлять отзывы и ставить «лайки» наиболее интересным маршрутам, а представители туристической отрасли – отслеживать бронирования и другую информацию. Чтобы сайт дошел до потребителя, его будут продвигать на различных интернет-платформах, а также на международных туристических выставках. В ближайшее время начнется ребрендинг первых 50 белорусских заправок с самым большим трафиком. Топовые заправки получат собственные бренды – «медовая», «клюквенная» или «сырная» (в зависимости от темы тура). Здесь будут установлены информационные знаки Belarus N, подготовлены места для продажи тематических сувениров и другой полезной в путешествиях продукции. Ну и конечно же именно с АЗС будут стартовать туристические маршруты, оплатить которые можно будет так же просто, как заправить бак своего автомобиля. На всю подготовку и тестирование маршрутов проектировщики отводят около полугода. Первых туристов Belarus N рассчитывает встретить весной 2016-го.

 

Учредитель компании «Интерсервис» Николай Воробей считается весьма влиятельным бизнесменом не только в Новополоцке, но и во всей Беларуси.

Нефть и дикая природа

Помимо занятия нефтепереработкой «Интерсервис» поддерживает ряд других направлений. В том числе – социальных.

Например, в 2013 году именно Воробей оказал материальную поддержку певице Алене Ланской, которой тогда удалось пробиться в финал международного конкурса «Евровидение». А одним из главных детищ бизнесмена в последние годы стали природоохранная деятельность, охота и туризм. Так, несколько лет назад предприятие взяло в аренду часть территории ландшафтного заказника «Красный бор», что в Верхнедвинском районе Витебской области. И в 2015 году гостиничный комплекс «Красный бор» принял первых гостей. Но одним лишь туризмом «Красный бор» не ограничился. Для всесторонней поддержки природоохранных проектов был создан фонд дикой природы «Красный бор». Его главная цель – объединить интеллектуальные, финансовые и организационные усилия в изучении, содействии и поддержке дикой природы Беларуси. Директором фонда стал известный фотожурналист, создатель газеты «Туризм и отдых» Сергей Плыткевич.

Одним из первых проектов фонда дикой природы «Красный бор» стала акция «Дом для орла». Ее суть в том, что каждый желающий может построить для орла «именное» гнездо. Навскидку, один орлиный домик будет стоить 500–700 тысяч белорусских рублей. Первое именное гнездо в рамках проекта уже приобрела сеть ресторанов японской кухни «Суши Хаус». В «именном» гнезде возможна установка камеры наблюдения, а происходящие в гнезде события могут транслироваться на сайте предприятия-собственника. Еще один проект фонда – «Живая вода» – посвящен белорусским родникам. В рамках проекта планируется собрать информацию обо всех белорусских родниках, при необходимости восстановить их и благоустроить прилегающую территорию, включить наиболее интересные родники в туристические маршруты.

А еще охотничье хозяйство «Красный бор» в этом году выпустило на волю 48 зубров, которые вместе с оленями почти два года содержались в вольере для передержки охотничьих животных. Так что теперь зубров можно встретить не только в Беловежской пуще!


Летом 2014 года группа компаний «А-100» (строительство, заправки, торговые и бизнес-центры) удивила минчан бесплатным прокатом велосипедов.

Строим, едем, запускаем

Акция оказалась очень популярной: о ней писали газеты, рассказывали телеканалы и шумели соцсети. Всего за полтора месяца велосипедами из бесплатного проката воспользовались почти десять тысяч раз.

Порой велосипеды выдавали каждые 3 минуты! Интересно, что помимо белорусов велосипеды «за спасибо» брали граждане других стран: жители Великобритании, Ливии, Китая, США. Рекордсменкой оказалась Наталья Колесникова, которая брала велосипед напрокат 28 раз, а самой старшей велосипедисткой за время проведения акции стала 82-летняя пенсионерка из Минска.
Благодаря проекту организаторам удалось не только приобщить белорусов к здоровому образу жизни, но и сделать социологический срез велосипедного Минска: оценить интенсивность велодвижения на главных магистралях, провести конкурс «Деловой велосипед», что подтолкнуло работодателей различных сфер деятельности позаботиться о комфортной условиях труда для велосипедистов и создать удобную инфраструктуру. После завершения акции велосипеды были переданы в Первомайский физкультурно-оздоровительный центр.

Отдельно следует сказать об Александре Центере – собственнике группы компаний «А-100» и председателе Белорусской федерации авиационного спорта. Именно Александр Центер внедрил на своих АЗС белорусский язык, поставил подзарядную станцию для электромобилей и создал первый в стране вертолетный клуб. Неудивительно, что еще одним добрым и заметным делом группы компаний «А-100» стал Фестиваль воздушных шаров, который проходил в столице в прошлом и нынешнем году. Каждый из них собрал по несколько тысяч зрителей, которые с восторгом наблюдали за огромными махинами, плавно летящими над минскими многоэтажками. Кстати, были на последнем фестивале и вертолеты – они устроили для зрителей настоящее шоу с гонками, ревом винтов и прочими спецэффектами.

 

Внуки из «сетевого поколения» по мере возможностей помогают своим бабушкам и дедушкам сделать жизнь комфортнее, но быть рядом каждую минуту невозможно.

Фейсбук для пенсионеров

Именно поэтому мобильный оператор МТС с 2014 года воплощает масштабный проект «Сети все возрасты покорны». Социальная программа помогает белорусским пенсионерам освоить компьютер и Интернет.

32 центра по обучению пожилых людей компьютерной грамотности открыты уже в 9 городах Беларуси. Обучение прошли более 2 тысяч пенсионеров, около тысячи ждут своей очереди. Студенты курсов от МТС учатся в первую очередь тому, что пригодится в повседневной жизни. Как оплатить коммунальные услуги или заказать талончик к доктору онлайн, в какой аптеке есть нужное лекарство и как покупать товары с доставкой на дом. Продвинутые пенсионеры проверяют адреса в Интернете и смотрят, когда придет нужный транспорт. А главное, после курсов они без проблем заходят в скайп или на почту пообщаться с родственниками, в некоторых случаях даже заводят странички в социальных сетях для переписки с самыми родными.

Чтобы обучать пенсионеров, МТС набирает волонтеров. К счастью, добрых людей немало, постоянно есть заявки от тех, кто готов помочь в освоении компьютера. Среди волонтеров – школьники, студенты, сотрудники МТС, врачи, музыканты, экономисты, программисты. Все преподаватели проходят специальный тренинг, где с ними делятся секретами общения с пожилыми людьми.

По статистике Белстата, 27% всего населения Беларуси – пенсионеры. А почти половина из тех, кто приходит на курсы МТС, никогда не пользовались компьютером и ничего о нем не знают. По сути, МТС взял на себя благородную миссию и частично освободил нас от долга просвещать старшее поколение. К слову, для тех, у кого не получается записаться на курсы, есть учебное пособие онлайн. Так что если вы тоже хотите помочь своим бабушкам, дедушкам, то можете хотя бы частично присоединиться к проекту МТС, скачав учебник для родных.

 

 

Читать полностью в номере >>>

Сейчас в продаже
№3(46)2015

Прошлые выпуски

Реклама